拥军服务信访投诉处理行业管理系统功能清单及价格

模块名称 参数内容(可增减)
投诉受理 投诉时间,投诉人姓名,联系方式,投诉内容,处理状态(未处理,处理中,已处理)
信访咨询 咨询时间,咨询人姓名,联系方式,咨询内容,回复状态(未回复,已回复)
投诉监督 投诉时间,投诉人姓名,联系方式,被投诉单位,处理结果,处理状态(未处理,处理中,已处理)
电话回访 回访时间,被回访人姓名,联系方式,咨询/投诉内容,处理结果,处理状态(未处理,处理中,已处理)
数据分析 时间范围,投诉/咨询类型,处理结果,处理时限内/超时,处理单位,处理人员
信息审核 举报时间,举报人姓名,联系方式,举报内容,审核状态(通过,驳回)
跟进处理 开始时间,处理人员,处理内容,处理进度,处理结果
权限管理 用户角色,用户姓名,登录账号,登录密码,操作权限
案件管理 案件编号,案件类型,案件来源,案发时间,案发地点,处理状态(未处理,处理中,已处理)
操作日志 时间,操作人员,操作模块,操作内容,操作结果
值班管理 值班人员,值班时间,值班任务,处理结果
投诉分类 投诉时间,投诉来源,投诉问题分类,处理状态(未处理,处理中,已处理)
建议反馈 反馈时间,反馈人姓名,联系方式,反馈内容,处理状态(未处理,处理中,已处理)
工单管理 工单编号,工单类型,工单来源,工单状态,工单处理人
投诉评价 投诉时间,投诉人姓名,处理单位,处理人员,处理结果,评价星级
考勤管理 考勤时间,考勤人员,考勤地点,考勤状态(正常,迟到,旷工)
领导批示 批示时间,批示人姓名,批示内容,批示状态(未批示,已批示)
处理反馈 反馈时间,反馈人员,反馈内容,反馈状态(未反馈,已反馈)
统计分析 时间范围,投诉/咨询类型,处理结果,处理时限内/超时,处理单位,处理人员
数据导出 时间范围,数据类型,导出方式,导出文件格式,导出路径
免费赠送:
1、1G~100G高速多线国内主机
2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一
3、第一年免费技术支持、程序小范围改动
4、免费协助客户进行备案
5、免费后台管理操作教学
6、免费远程云端部署
系统价格:
1、首年价格:面议元/套
2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取)
3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式)
4、用户数量:不限制
5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS